Політика конфіденційності та використання файлів cookie

Політика конфіденційності та використання файлів cookie інтернет-магазину romasha.pp.ua

Ця Політика конфіденційності визначає порядок отримання, зберігання, обробки та захисту персональних даних користувачів (далі — «Клієнт»), які збираються під час використання вебсайту інтернет-магазину romasha.pp.ua (далі — «Магазин»).

1. Загальні положення та правові підстави

1.1. Володільцем персональних даних є ФОП Пасічник Катерина Дмитрівна (ЄДРПОУ: 3247818088), яка зареєстрована та діє відповідно до законодавства України.
1.2. Обробка персональних даних Клієнтів здійснюється у повній відповідності до Закону України «Про захист персональних даних».
1.3. Використовуючи цей вебсайт, оформлюючи замовлення або реєструючи обліковий запис, Клієнт надає повну та безумовну згоду на збір та обробку його персональних даних на умовах, викладених у цій Політиці.

2. Яку інформацію ми збираємо

Для виконання замовлень та покращення якості обслуговування ми можемо збирати такі дані:

Прізвище, ім'я та по батькові Клієнта.
Контактний номер телефону.
Адресу електронної пошти (e-mail).
Адресу доставки товарів (місто, номер відділення або поштомату логістичних служб «Нова Пошта», «Укрпошта»).
Технічні дані: IP-адресу, тип браузера, дані про пристрій, історію переглядів сторінок сайту та взаємодії з інтерфейсом за допомогою файлів cookie.

3. Мета збору та обробки персональних даних

Ми використовуємо зібрану інформацію для:

Оформлення, обробки, комплектації та доставки замовлень Клієнта.
Здійснення взаєморозрахунків та забезпечення онлайн-оплати.
Комунікації з Клієнтом (підтвердження замовлення, надання трек-номерів посилок, консультації).
Надсилання рекламних пропозицій, інформаційних розсилок про акції та новинки інтернет-магазину (виключно за добровільною згодою Клієнта, від якої можна відмовитися в будь-який момент).
Покращення роботи сайту, проведення аналітичних та маркетингових досліджень.

4. Безпека та захист персональних даних

4.1. Магазин використовує сучасні методи шифрування, безпечні протоколи передачі даних (SSL/HTTPS) та організаційні процедури для запобігання несанкціонованому доступу, втраті, витоку або зміні даних Клієнта.
4.2. Персональні дані зберігаються на захищених серверах, доступ до яких обмежений і надається лише уповноваженим працівникам для виконання їхніх посадових обов'язків.

5. Передача даних третім особам

5.1. Магазин не продає, не здає в оренду та не передає персональні дані Клієнта третім особам.
5.2. Передача даних допускається виключно логістичним та кур'єрським службам («Нова Пошта», «Укрпошта») для організації доставки замовленого товару, а також фінансовим установам, що забезпечують прийом онлайн-платежів на сайті.
5.3. Передача даних державним органам можлива лише у випадках і в порядку, передбачених чинним законодавством України.

6. Права Клієнта щодо своїх персональних даних

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», кожен Клієнт має право:

Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки.
Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних.
Пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними.
Відкликати свою згоду на обробку персональних даних.
Звернутися з проханням про видалення даних, надіславши відповідний запит на електронну адресу: romasha.pp.ua@gmail.com.

7. Використання файлів cookie та маркетингових сервісів

7.1. Файли cookie (куки) — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування сайту. Вони допомагають сайту запам'ятовувати ваші дії (наприклад, товари в кошику, вибрану мову) для швидшого та зручнішого користування.

7.2. На нашому сайті встановлено аналітичні та маркетингові інструменти третіх сторін: Google Analytics, Google Ads Tag, Meta Pixel (Facebook Ads). Ці сервіси збирають анонімну технічну інформацію про взаємодію з сайтом, що дозволяє нам аналізувати трафік, оптимізувати рекламні кампанії у пошуковій мережі Google та соціальних мережах, а також показувати Клієнту релевантну таргетовану рекламу.

7.3. Ви можете самостійно вимкнути збереження файлів cookie у налаштуваннях вашого веббраузера. Зверніть увагу, що після вимкнення cookie деякі функції сайту можуть працювати некоректно.

Перелік технічних файлів cookie, які збираються платформою інтернет-магазину:

Назва файлу cookie	Опис файлу cookie
FORM_KEY	Зберігає випадково згенерований ключ, який використовується для запобігання підробленим запитам (захист від CSRF-атак).
PHPSESSID	Ваш ідентифікатор сесії (Session ID) на сервері для збереження стану авторизації.
GUEST-VIEW	Дозволяє гостям сайту переглядати та редагувати свої замовлення без обов'язкової реєстрації.
PERSISTENT_SHOPPING_CART	Посилання на інформацію про ваш кошик та історію переглядів для відновлення покупок при наступному візиті.
STORE	Вибраний вами вигляд магазину, регіональні налаштування або мова інтерфейсу.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Вказує, чи дозволив клієнт використовувати файли cookie на своєму пристрої.
MAGE-CACHE-SESSID	Полегшує кешування вмісту в браузері для значного прискорення завантаження сторінок магазину.
MAGE-CACHE-STORAGE	Локальне сховище для кешування динамічного вмісту сайту з метою оптимізації швидкості.
MAGE-CACHE-STORAGE-SECTION-INVALIDATION	Визначає, коли саме потрібно оновити закешовані динамічні дані (наприклад, при зміні кількості товарів у кошику).
PRIVATE_CONTENT_VERSION	Контролює версії приватного вмісту на сайті для коректної роботи кешу для кожного окремого клієнта.
X-MAGENTO-VARY	Полегшує кешування вмісту на стороні сервера (Varnish/FPC) для миттєвого завантаження сторінок сайту.

8. Зміни в Політиці конфіденційності

Магазин залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики у зв'язку зі змінами в законодавстві України або оновленням функціоналу сайту. Усі зміни набирають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці.